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8 Best Practices for Creating a Compelling Customer Experience
How can a company best create a compelling customer experience? Based on the author’s research involving thousands of companies and analyses of millions of customer data points from the American Customer Satisfaction Index (ACSI), the eight areas that companies need to focus on are: Orchestrating the marketing ecosystem, aligning company and customer needs, delivering amazing customer convenience, reinforcing digital marketing, adjusting customer incentives, cultivating customer evangelists, handling customer complaints, and managing product returns.
World Wide | | Fuente originalColombia empeoró y ahora es el tercer país de la Ocde con mayor tasa de desempleo
En general, la tasa se mantuvo estable en 12 de los 38 países de la organización, pero solo siete naciones la tuvieron cerca de su mínimo histórico. En Col...
La República - Colombia | | Fuente originalLos rollos a los que se enfrentará la persona que escojan como el nuevo zar del café
El incumplimiento de los contratos futuros y el riesgo de que quiebren cooperativas son algunos de los problemas del gremio cafetero
La República - Colombia | | Fuente originalReforma salud: ¿por qué liberales son pieza clave para que Petro logre mayorías?
Este miércoles el expresidente César Gaviria se reunirá con el jefe de Estado para buscar acuerdo.
El Tiempo | | Fuente originalReforma pensional: 9 de cada 10 cotizantes tendrían que pasarse a Colpensiones
Subsidio pensional ya no sería de $ 500.000, sino de $ 223.000. Conozca que tendrá la reforma.
El Tiempo | | Fuente originalHacienda llama a la calma y descarta que en Chile pudiera darse una quiebra como la de Silicon Valley Bank
"Ese tipo de riesgos afortunadamente no los tenemos, se ha ido avanzando en la implementación de esta normativa (Basilea III) y creo eso es algo que nos da mucha tranquilidad”, dijo el ministro de Hacienda, Mario Marcel.
Pulso | | Fuente originalInflación no da tregua en Argentina y supera el 100% por primera vez en 30 años
Según datos entregados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, el alza inflacionaria del segundo mes del año fue de 6,6% mensual y se explica en parte por el avance de los precios de los alimentos y tarifas de servicios públicos.
Pulso | | Fuente originalMás leídas hoy
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