Breaking Bad y la empresa

Se ha acabado una de series que estará en el Olimpo de la calidad televisiva tanto por su guión, actores, decorados, puesta en escena y otras tantas categorías de las cuales no tengo ni idea de que existen y, peor todavía, no tengo ni la más remota idea de a que se dedican. Pero de esta serie si que podemos aprender algo a nivel empresarial.

Las crisis son una oportunidad

Una época interesante para dedicarse al marketing

Hace poco un conocido me comentó que va empezar un curso de marketing y aunque me quería alegrar por él, la verdad es que lo primero que me pasó por la cabeza fue una especie de sentimiento de tristeza. Lo primero, porque dudo que le enseñen la parte interesante del marketing, que sería la estratégica, y seguramente se enfoquen en el aspecto más operacional y, honestamente, más aburrido. Pero si he de ser sincero, porque a día de hoy, el marketing tiene algunos problemas muy serios y todavía no hemos encontrado la solución para solventarlos.

¿Clientes nuevos o recurrentes?

Ayer leí un post de Mario Deheter que me hizo reflexionar sobre los departamentos de atención al cliente y como están funcionando actualmente. Estos departamentos están diseñados para actuar de muro de contención en vez de catalizador de ventas, nuevos productos, mejoras e incremento de la fidelización del cliente.

Dime quién paga el estudio y te diré las conclusiones

El jueves pasado vi el título de un artículo y como me parecía diseñado para predicar a los conversos y como yo soy de esos que van loco para ser excomulgado, me lo guardé para leerlo más adelante. Como soy un poco vago, y porqué no decirlo, tengo bastante trabajo que sacar adelante hasta el día de hoy no he podido leerlo a fondo.

Algo huele a podrido en la nueva economía

La semana pasada tuve la suerte de poder asistir al último Update de Infonomía, concretamente el número 10. Según ellos mismos este sería el último y francamente es una lástima porque para la gente que no está en el día a día de seguir tendencias, innovaciones y nuevos espacios para los negocios era una buena forma de estar actualizado sin tener que cribar miles de noticias. Simplemente tenías que ir a la conferencia y sentarte para que te dieran un esbozo de lo más relevante que había ocurrido y lo que podía ocurrir.

¿Cuál es mi mayor obstáculo en marketing?

Ayer, después de hacer las tareas rutinarias de cada día: levantar a los enanos, darles el desayuno, prepararles el almuerzo, llevarlos al colegio, etc.., me conecté como suelo hacer a diario y vi un mensaje que tenía una pregunta que lleva desde entonces dándome vueltas por la cabeza: ¿Cual es tu mayor obstáculo en marketing?. 

Por qué mi empresa me envía spam

La comunicación interna es uno de esos misterios que hay en todas las empresas, sobretodo en multinacionales con varias sedes en distintos países. Suele ser como el departamento de RRRH, que todas tienen uno, pero pocas lo usan adecuadamente. En RRRH, como les gusta llamarlo ahora, Gestores de Personas, es que se les relegue a la gestión de nóminas, o con suerte, gestionar un buzón de sugerencias que está enlazado directamente con el departamento de gestión de residuos.