Ser parte, implicarse y participar no son sinónimos

A veces nos sobreviene el pensamiento mágico y asumimos que cualquier intento de crear comunidad en la empresa, de preparar entornos colaborativos para gestionar el conocimiento, una red social interna para aumentar el engagement de los empleados es algo automático. Simplemente se busca un programa que sea más o menos bueno en función de parámetros más o menos discutibles, y confiamos en que todo funcione de forma automágica.

La futilidad de las proyecciones a largo plazo

No creo que haya ninguna duda en que vivimos en un universo mecánico, si se conocen las variables que afectan a un evento es conceptualmente sencillo determinar lo que ocurrirá en cualquier momento del tiempo. Este ha sido el enfoque de la física clásica, de la ciencia económica y de cualquier rama del conocimiento, el futuro está determinado.

Un error de marketing

p>Pensaba titula el post París, un error de marketing, pero no me apetecía utilizar técnicas de linkbait¹ para conseguir más visitas. Por otra parte, tampoco tengo claro que se pueda considerar un error lo que ha pasado en la ciudad de la luz, visto el nivel intelectual de algunas aportaciones en los foros de internet.

¿Ser reactivos o proactivos?

Una vez superas la fase de seducción por parte de RRHH o de cualquier entorno, que es cuando te cuenta lo maravilloso que es todo, y que la gente no es más feliz porque sería ilegal, acabas descubriendo que las leyes de Murphy¹ son ciertas.

Somos personas de orden

¿Y si alguien dijera no?

p>En un programa de televisión escuche a Manuel Castells¹ una frase que me dejó un poco preocupado porque no solo sacaba a relucir una idea que he oído muchas veces y como esta manipulación de la realidad por parte de ciertas partes, ha cuajado en el subconsciente colectivo².

Economía real o economía financiera

Si mal no tengo entendido, la economía real es la de la industria, la compra, la venta, el trabajo y por otra parte, la financiera es la que está ligado a los mercados, fluctuaciones de moneda, bolsa y demás temas. Es posible que me equivoque y lo más probable es que lo haga, por lo que si algún financiero me puede ayudar a verificar o a desmentir totalmente este post, por favor, que no se prive.

Cómo podemos valorar el servicio

Desde que existen los servicios y los productos se han buscado sistemas para calcular, aunque sea de forma aproximada, como nos perciben nuestros clientes. Se han usado todo tipo de técnicas como encuestas, extrapolación de compras, consultas a atención al cliente, pero con la irrupción internet y las redes sociales, vemos como este sistema se intenta imponer a los métodos tradicionales.